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BTH Heimtex: Holz- und Baustoffhändler haben in der Regel andere Kundenstrukturen als Boden- belags- und Farbengrossisten.
Flüshöh: Teilweise ist das richtig, deshalb sind die Überschneidungsfragen auch immer relativ zu sehen. Die Kundenstrukturen verwischen dabei zusehends, weil die Produktgattungen sich aufeinander zu be­ wegen. Prominentes Beispiel ist Holz: Viele Boden­ beläge sehen heute wie Holz aus, bestehen aber im­ mer häufiger nicht aus Holz. Die Herangehensweise im Holzhandel ist etwa in der Vermarktung, der Prä­ sentation am PoS sowie im Kundenservice anders. Davon können wir sicherlich auch etwas lernen.
BTH Heimtex: Die Rigromont entwickelt ihre Kon- zepte in Produkt-Arbeitskreisen. Erklären Sie bitte, wie das funktioniert.
Flüshöh: In den Arbeitskreisen beispielsweise für Textil, Parkett, elastische Beläge und Zubehör ar­ beiten alle Häuser aktiv mit. Das ist auch wichtig für Zusammenhalt und Vertrauen. Der jeweilige Vorsitz der Gruppen wechselt regelmäßig. Wir stellen so si­ cher, dass wir auch immer die notwendige Marktnähe und neue Impulse in unserer Arbeit haben. Das ist wichtig und zeichnet die Rigromont aus.
Liebherr: Die Arbeitskreise holen die Angebote ein bei verschiedenen Herstellern. Wer das beste Konzept, das stimmigste Paket hat und zu uns passt, erhält den Zuschlag. Und ganz wichtig: Was der Arbeitskreis be­ schließt, muss von allen Gesellschaftern verbindlich übernommen werden. So ist die Regel.
Wir sind mit der Kollektionierungsarbeit unserer Arbeitskreise sehr zufrieden. Sie ist elementar wichtig für die Vertriebsarbeit aller Rigromont­Gesellschafter. Claus Hoffmann hat das im Laufe der Jahre und Jahrzehnte aufgebaut, verbessert und immer wieder verfeinert. Christian Flüshöh hat sich in das Thema hervorragend hineingearbeitet in den vergangenen Jahren, vieles trägt bereits seine Handschrift. Heute verantwortet er das Thema.
Virtuelles „Rigromont-Lager“
BTH Heimtex: Sie haben bereits betont, dass der Handwerker die Qualität seines Großhändlers auch an der Logistik bemisst. Wie läuft diese bei
der Rigromont ?
Liebherr: Alle Rigromont­Großhändler sind schon seit mehr als 15 Jahren über ein virtuelles Lager­ system mit einheitlicher Artikel­Codierung online
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BTH Heimtex 7-8/2020 33
Interview des Monats
Engmaschiges Service-Netzwerk
An insgesamt 68 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz bieten die Mitglieder der Rigromont und deren Anschluss- häuser Produkte und Dienstleistungen für Raumausstatter, Fach- händler, Maler, Boden- und Parkettleger sowie Tischler und Schreiner.
Bünder Gruppe
Cabana
Fries Gruppe
Lotter + Liebherr Gruppe Ketterer + Liebherr
Lotter KG
Ruhe & Co. Schmitt + Orschler Sonnhaus Gruppe Thalhofer Gruppe
Rigromont Zentrale
58339 Breckerfeld