Page 45 - Haustex_07-08/2020
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Online-Schwerpunkt
      Diese Technologien präsentiert das Digitalmobil aktuell
1. Ein 360-Grad-Rundgang bietet als virtuelle Tour Kunden
die Möglichkeit, ein Geschäft vorab im Internet zu erkunden und gegebenenfalls sogar die dort ausgestellten Produkte direkt online zu bestellen.
2. Mit den Local Inventory Ads bietet Google Händlern die Möglichkeit, mehr Aufmerksamkeit auf ihr stationäres Geschäft zu lenken. Die Anzeigen weisen Suchmaschinen-Nutzer auf Pro- duktverfügbarkeiten in ihrem direkten Umkreis hin. Dazu erhalten die Interessenten weitere Infos wie Öffnungszeiten oder Wegbe- schreibungen.
3. Ein digitales Kiosksystem zeigt, wie Händler ihr Ladenregal ohne zusätzlichen Platz erweitern können, in dem sie ergänzende, im Geschäft nicht verfügbare Produkte oder Kategorien anbieten. Der Kunde bestellt diese im Laden und lässt die Ware entweder zum Abholen dorthin oder direkt nach Hause liefern.
4. Digital Signage ist die Digitalisierung von klassischen Werbe- mitteln wie Plakaten, Aufstellern oder Postern. Über Monitore, die zum Beispiel in Eingangsbereichen, Schaufenstern, über Kassen oder direkt in die Verkaufsflächen integriert sind, werden digitale Inhalte, unter anderem Bilder, Imagefilme oder Werbespots gezeigt. Ziel ist es, Transparenz am POS zugunsten einer höheren Preisbereitschaft zu steigern.
5. Über ein digitales Feedbacksystem erhalten Händler Wissen über die Zufriedenheit oder Unzufriedenheit ihrer Kunden in Bezug auf das Geschäft, die Produkte oder die Dienstleistungen.
6. Mit Hilfe eines Shoppingbegleiters in Form einer App kann der Kunde einen digitalen Einkaufszettel schreiben, die gefun- denen Produkte im Geschäft abhaken und einscannen. An der Kasse wird ein generierter Barcode vorgezeigt und der Einkauf bezahlt. Der Einkauf wird so effizienter gestaltet, Händler sind zudem in der Lage, durch das gewonnene Wissen ihren Kunden beispielsweise personali- sierte Angebote zu unterbreiten.
7. Ein Multisensorik-Konzept zeigt, wie das Einkaufserlebnis durch den Einsatz zum Beispiel von Musik, Düften oder Bildern verbessert werden kann. So lässt sich eine Wohlfühlatmosphäre erzeu- gen, die sich positiv auf die Verweildauer im Geschäft auswirkt.
8. Ein vollintegriertes Bezahlterminal vereinfacht nicht nur den Bezahlvorgang, sondern vereinfacht auch Bestellungen oder Reservierungen und kann für das Lieferantenmanagement oder die Personalplanung genutzt werden.
ler gilt dabei ausdrücklich: Anfassen und Ausprobieren ist erwünscht! Ein wichti- ges Ziel des Projekts ist es schließlich die Berührungsängste des Mittelstands vor dem Thema Digitalisierung abzubauen. „Mit Erfolg“, freut sich Judith Hellhake. „Bisher ist das Angebot bei allen Teilneh- mern sehr gut angekommen.“
Vor allem der direkte Austausch mit den geschulten und unabhängigen Experten ermögliche es den Händlern, nicht nur Informationen über die einzelnen Tech- nologien zu sammeln. Sie bekommen auch eine Vorstellung davon, welche Lösungen für den Einsatz im eigenen Geschäft sinnvoll sein könnten. Dabei bleibt das Projekt stets am Puls der Zeit: Die präsentierten Technologien werden permanent den Interessen der Zielgrup-
 Fortbildung für den Handel: Das Kompetenzzentrum bietet zahlreiche Seminare an – in Corona-Zeiten auch online.
pe gemäß erweitert und aktualisiert. Ge- nauere Infos rund um das Angebot gibt es unter kompetenzzentrumhandel.de/ digitalmobil-handel/.
Wo das DigitalMobil in der nächsten Zeit auf Tour gehen wird, steht derzeit leider noch nicht fest. Aufgrund der Corona- Krise wurden alle Veranstaltungen des Kompetenzzentrums Handel und damit auch des DigitalMobils vorerst abgesagt. Still steht das Projekt deshalb aber noch lange nicht. Judith Hellhake: „Die Digita- lisierung macht durch Corona nicht Halt – ganz im Gegenteil, sie wird nun eher noch beschleunigt. Unsere Antwort: Vie- le Veranstaltungen finden nun per Webi- nar oder Liveschaltung statt – und das sehr erfolgreich.“
    sn-home.de
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