Page 24 - BTH_07/08-21

Spezial Point of Sale
Julia Hieber, leibbrand.de (Schorndorf, BW)
„Kunden wollen mehr digitale Visualisierungen“
„Bereits vor der Pandemie kamen unsere Kunden gut informiert und mit bestimm- ten Vorstellungen zu einem Beratungs- gespräch zu uns. Auf unserer Website besteht seit mehreren Jahren die Mög- lichkeit, sich Farben, Muster und Tep- piche in einem Online-Designer-Tool veranschaulichen zu lassen. Allerdings merken wir, dass unsere Kunden von
Küchen- und Badplanern inspiriert sind und mehr digitale Visualisierungen wollen. Wir haben frühzeitig auf diese Ent- wicklung reagiert und 2020 eine Innenarchitektin eingestellt, die viel Erfahrung im 3D-Visualisierungsbereich mitbringt. Somit können die Kunden Ihr Zuhause in verschiedensten Varianten betrachten, mit uns besprechen und unsere Mit- arbeiter setzen die gewünschte Version handwerklich um.«
Waltraud Högemann, hoegemann-textiles-einrichten.de (Bad Segeberg, SH)
„Digitalsierungsschub ist nicht zu merken“
„Zwar hat sich meine Auftragslage während der Corona-Pandemie merk- lich erhöht, doch in puncto Digitalisie- rungsschub merke ich keine Auswir- kungen. Die Website ist nach wie vor nicht mehr wegzudenken, da sich Inte- ressenten auch primär über die Websi- te informieren. Ergänzt wird das Ganze bald durch einen dreidimensionalen
Rundgang durch meine Ausstellung.“
Catherine Schneider, raumausstattung-breisach.de (Breisach, BW)
„Kunden informieren sich zunehmend vorab im Internet“
„Bei uns hat sich die Pandemie zwar positiv auf die Auftragslage ausge- wirkt, der Digitalisierungsschub al- lerdings hat sich nicht bemerkbar gemacht. Wobei wir pandemieunab- hängig in den letzten Jahren schon festgestellt haben, dass Kunden sich vorab zunehmend im Internet infor- mieren und oft mit einer recht genau- sogar schon mit einer Produktreferenz
Hans Rieder, raumgestalter.net (Hausham, Bayern)
„Digitale Fotos erleichtern das Beratungsgespräch“
„Ja, wir merken den Digitalisierungs- schub. Kunden, die fertige Artikel kau- fen wie Gartenmöbel, Sonnenschirme oder Markisen, kommen gut informiert über die Webseiten der Hersteller zu uns und wollen die Produkte im Origi- nal sehen und eine fachliche Beratung dazu haben.
Andere Kunden, die eine Beratung wollen, haben meistens digitale Fotos dabei. Das gibt uns im Verkauf sehr viel mehr Information und erleichtert das Verkaufs/Beratungsge- spräch sehr.“
en Vorstellung oder zu uns kommen.“
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